業務用エアコンを選ぶ際や、使う際にお得になる情報とよくある質問をご用意しております
支払い方法はどのようになっていますか
基本作業完了後1週間以内に現金振込にてお願いします
領収書の発行は可能ですか
お振込でお支払のお客様は銀行振込時のご利用明細票を領収書と代えさせていただいておりますので発行致しません。
その他のお支払いをご利用いただいたお客様については、ご要望がございましたら、お支払方法に応じて都度発行させていただいております。
前金などは必要なんですか
近くのお客様限定しておりますのでシンワを選んで頂いたお客様を信頼させて頂き前金は頂いておりません
商品代だけは先に支払う必要がありますか？
必要ありません。工事が完了しましたら1週間以内にお支払いお願い致します。
クレジットカードで支払いたいのですが
ペイペイでの支払いは可能です。お支払い上限はペイペイの使用限度額に準じます
リース契約、クレジット契約は可能ですか
可能です。各リース会社様と提携しておりますのでご安心ください
工事対応エリアは愛知県全域ですか？岐阜県や静岡県は
お客様に素早い対応や価格を還元させて頂きたいので愛知県の西三河、知多エリアのみと限定させて頂いております。その他エリアの方はご相談下さい
工事の時間はどの程度かかりますか
基本的に朝9時前後に訪問させて頂き夕方までの1日間を予定しております。ただし台数が増えたり、施工内容が複雑な場合など夜間作業を伴ったり、工期が２日以上になる場合もございます。都度お打合せさせていただきます。
工事の曜日・時間変更は可能ですか？
最低でも5日前にご連絡下さい。キャンセル料が発生してしまいます。
既存の配管・配線の再利用になりますか
設置状況にもよりますが、業務用エアコンは建物の建築中に配管を壁の中に埋め込んでいる場合が多い為再利用になる場合が多いです。
施工当日は休業にする必要がありますか
ご相談させて下さい。お客様や従業員さんの邪魔にならなければ対応させて頂く場合もございます。エアコンの工事当日には室内機周辺及び搬入経路の養生を行ない、安全な足場が必要になります。
現場調査には立会が必要ですか
基本的には立会をお願いしております。機器の間違えや工事の際にトラブルを防ぐ為です。
現地調査にはどの程度時間がかかりますか
現地調査はおおむね３０分程度です。天井内や屋上の状況確認が必要な現場はやや時間を要する場合がございます。
現地調査は依頼して何日で来てもらえるのですか
当日から１週間以内には訪問いたします。お客様の営業時間等のご都合を伺った上でご相談させて頂きます。緊急時は緊急とお伝え下さい
現地調査をして何日で正式見積りをもらえますか。
翌日～３日以内にFAXまたはメールにてご案内させて頂きます。
お客様ご希望によりＬＩＮＥ等での対応も可能です。内容によりお日にちがかかる場合もございます
図面は用意しておく必要がありますか
現場により異なりますが図面があった方が内容が分かりやすい為ご用意出来る場合はお願い致します
なにか用意しておくことはありますか
エアコンの室内機と室外機がどれか分かればお教え頂けれますと幸いです。また業務用エアコンのブレーカーがどこにあるか分かりましたらお教え下さい。
見積に費用は発生しますか
御見積は有料3,000（税別）となっております。ご成約時には御見積料金を値引き致します。
修理の見積は費用がかかりますか
申し訳ございません。「修理のみ」のお見積りは別途費用がかかります。原因調査のために、現場に伺いますので”不具合個所の現場調査費”と”出張費（交通費）”が別途発生いたします
業務用エアコン本体の保証はどうなっていますか
メーカー保証1年間がございます
業務用エアコン設置後のメンテナンス・保守は必要ですか
定期的なクリーニングや清掃により消費電力の増加を抑えることができます
修理を頼みたい どうしたらいいか
リモコンにエラーが表示されていますか？Ａ1など。表示されているエラーコードをお教え下さい。表示されていない場合はどのような症状かお伝え下さい
業務用エアコンの寿命はどの程度ですか
業務用エアコンの一般的な耐用年数は8～15年とされています。（法定耐用年数は15年）
注文後のキャンセルは可能ですか
ご注文頂いた場合、商品代のみはご負担して頂くことになります。工事費用は5日前であれば発生致しません。5日前以外であればキャンセル料が発生致します
商品のみ先にこちらに届くのですか
シンワサービスに商品が届きますので、工事の際一緒にお持ち致します。
業務用エアコン注文した際の配送料はかかりますか
シンワサービスからメーカーさんへ注文する配送料をお客様にご負担いただくことはありません
困ったときの問い合わせがどうしたら良いか
シンワサービスまでお問い合わせください
電話番号0566-92-5592